O que é Persona? Como criar um perfil para sua persona? -

O que é Persona? Como criar um perfil para sua persona?

Não importa o tamanho da sua empresa, certamente você deseja obter o máximo resultado do seu orçamento de marketing, não é mesmo?

Sendo assim, o desenvolvimento da Persona é a primeira etapa para uma campanha de marketing de sucesso, já que, sem saber quem você deseja alcançar, você corre o risco de cometer erros em seu marketing. Isso significa que o tempo e o dinheiro gastos no seu site e no seu conteúdo não atingem seu objetivo, o que o torna ineficaz. Então, a criação da persona ideal é necessária para obter bons resultados.

Em primeiro lugar, vamos desvendar o que é uma Persona.

A PERSONA, é um personagem fictício criado a partir de características primárias de um grupo de usuários identificados e selecionados como alvo principal por meio do uso de dados de segmentação, pesquisas e entrevistas com clientes reais. Em outras palavras, é uma representação do cliente ideal que a sua empresa quer alcançar

Qual a diferença entre persona e público-alvo?

Público-alvo é o grupo de pessoas que você deseja alcançar para vender seus produtos/serviços. Logo, esse grupo de pessoas compartilha os mesmos interesses e características do ponto de vista demográfico, ou seja, localização, idade, renda, etc.

Por outro lado, a persona se concentra nas características de um indivíduo que descreve seu cliente ideal, incluindo comportamento, interesse, necessidades e estilo de vida.

Tipos de persona

Conheça os diferentes tipos de persona e como estruturar um perfil para o seu negócio.

Buyer Persona

Este é o seu cliente ideal, ou seja, aquele que vai comprar os seus produtos/serviços. Por isso, no desenvolvimento desse tipo de persona, você procura entender seu comportamento, preferências e o que ele deseja encontrar na sua empresa. Sendo assim, você pode tomar atitudes para fazer com que ele encontre tudo o que deseja e fazer a venda acontecer.

Brand Persona

A brand persona ou personalidade da marca é uma representação literal de uma marca como uma pessoa, dando forma às características abstratas, valores e voz que as empresas cultivam. Geralmente, se refere a um ou mais traços do “caráter humano” que os consumidores atribuem àquela marca. Dessa forma, a brand persona é criada com o intuito de se conectar ao seu público-alvo.

User persona

A user persona é muito útil para o crescimento e aprimoramento de um negócio. Isso porque ela ajuda a descobrir as diferentes maneiras pelas quais as pessoas procuram, compram e usam produtos. Dessa forma, você pode concentrar seus esforços em melhorar a experiência de pessoas reais. Em resumo, uma user persona bem pesquisada, analítica e orientada por dados é muito proveitosa para o desenvolvimento de produtos, estratégias de vendas e campanhas de marketing de uma empresa.

Website persona

Esta persona representa o visitante ideal do seu site. Nesse sentido, o layout, design e conteúdo são feitos pensando em como essa persona se comporta quando ela acessa o seu site. Em outras palavras, o seu site tem que se conectar com o visitante em um nível pessoal, como se tivesse sido criado especialmente para ele.

Qual a importância e o objetivo de criar a persona que sua empresa quer alcançar?

Toda empresa que oferece um produto ou serviço deve saber exatamente quem é o seu cliente em potencial e, dessa forma, tomar ações direcionadas para alcançá-lo.

Por meio de um estudo de público-alvo começa a criação da buyer persona. Assim, a persona pode dizer onde seu grupo demográfico passa o tempo online, em quais recursos eles confiam e quais os pontos problemáticos que estão enfrentando. Isso torna o processo de desenvolvimento de persona crucial para o sucesso do marketing.

Em resumo, a criação de uma persona ajuda a conhecer melhor seus clientes e, assim, adequar seus produtos/serviços e as estratégias de marketing aos desejos e necessidades deles.

Como criar sua persona?

Para criar uma persona é necessário responder a questões chave, como por exemplo, quais são as características comportamentais e demográficas de um potencial cliente. Em seguida, faça uma lista das preferências de sua persona: ela gosta de natureza? Esportes?

Além disso, vá diretamente à fonte para confirmar ou negar o que você pensa e para adicionar informações. Você pode, por exemplo, pedir a seus clientes que completem uma pesquisa ou participem de uma entrevista.

Em seguida, você precisará reunir os dados coletados e determinar as principais tendências. Em outras palavras, identifique as particularidades que aparecem com mais frequência com seus clientes, em termos de dados demográficos, dados sociais, comportamentos, questões e objetivos.

Em resumo, o fato de criar uma persona permite desenhar uma imagem de marca mais relevante e estratégias de comunicação mais eficazes.

Além disso, você pode desenhar várias personas para desenvolver estratégias de comunicação ainda mais personalizadas. Isso, provavelmente, levará a um melhor retorno do seu investimento.

Principais dúvidas na hora de criar uma persona

Pode parecer estranho, mas há empresas que têm dificuldade em identificar o perfil do seu próprio cliente e, portanto, terão dificuldade na criação da persona que desejam alcançar. Por isso, o ideal é deixar esse trabalho para uma agência de marketing especialista no assunto. Nesse sentido, a agência vai direcionar as etapas envolvidas no desenvolvimento da persona e, como resultado, sua campanha terá mais probabilidade de sucesso.

Ferramentas para criar persona

Alguns sites disponibilizam ferramentas onde você pode criar sua persona online grátis, como a Rock Content, por exemplo. Em geral, o chamado “Gerador de Persona” é bem intuitivo.

Então, você não tem mais desculpas para adiar esse projeto, pois está definitivamente comprovado que trabalhar com sua persona em mente trará melhores resultados para sua campanha de marketing.

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Voleide - Redatora

Redatora certificada pela Rock Content University nos cursos de Copywriting, Produção de Conteúdo e Marketing de Conteúdo. Também atua como revisora de livros e textos em geral.

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